Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment VALALAV (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site.

1) Responsable du traitement

Responsable du traitement : Valentin Joannet (Entreprise Individuelle)

Contact : valalav.pro (at) gmail.com

2) Données collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail (si vous les renseignez dans un formulaire)
• Contenu des messages : informations que vous saisissez dans les champs libres (contact, demandes, questions)
• Données techniques (limitées) : informations de journalisation et de sécurité (ex. date/heure de connexion, informations nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement)
• Données de navigation : cookies et traceurs si vous activez des services concernés (voir section Cookies)

Nous ne demandons pas de données « sensibles » (au sens du RGPD). Merci de ne pas nous transmettre ce type d’informations.

3) Finalités (pourquoi nous traitons vos données)

Nous traitons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes envoyées via les formulaires ou par e-mail
• Gérer les inscriptions (ex. liste d’attente / lancement / informations sur l’offre)
• Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site
• Respecter nos obligations légales, lorsque c’est applicable

4) Bases légales

Selon la situation, les traitements reposent sur :

• Votre consentement (ex. inscription volontaire via formulaire)
• L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (ex. demande d’information, relation client)
• Notre intérêt légitime (ex. sécurisation du site, prévention de la fraude, amélioration du service), dans la limite de vos droits
• Le respect d’obligations légales (ex. obligations comptables, gestion des litiges)

5) Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par :

• L’éditeur du site (VALALAV)
• Nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des demandes, notamment :
• Notion Labs, Inc. (infrastructure et stockage dans le cadre de l’utilisation de Notion)
• Super Collective Inc. (publication du site via Super.so)

Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons pas à des tiers à des fins commerciales.

5bis) Prestataire d’e-mailing (Brevo)

Si vous vous inscrivez à notre liste d’attente, à une newsletter ou recevez des e-mails d’information, nous pouvons utiliser Brevo (Sendinblue) en tant que prestataire d’envoi et de gestion des e-mails.

Dans ce cadre, des données de contact (ex. adresse e-mail, éventuellement prénom/nom si fourni) peuvent être traitées par Brevo uniquement pour exécuter ces envois et gérer les désinscriptions, conformément à leurs obligations de confidentialité et de sécurité.

5ter) Prestataire de paiement (Stripe)

Lorsque vous souscrivez à un abonnement à la plateforme VALALAV PIANO, les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande), prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS.

Dans ce cadre, des données telles que vos coordonnées bancaires (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme), votre nom, votre adresse e-mail et le montant de la transaction sont collectées et traitées directement par Stripe. VALALAV ne stocke ni ne consulte les coordonnées bancaires de ses clients ; seules des informations limitées (identifiant de transaction, statut du paiement, quatre derniers chiffres de la carte) lui sont restituées par Stripe pour la gestion de la relation client et le suivi comptable.

Stripe peut transférer certaines données vers les États-Unis dans le cadre de son fonctionnement, sous garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types). La politique de confidentialité de Stripe est consultable à l’adresse : https://stripe.com/fr/privacy.

5quater) Prestataire de formulaires (Fillout)

Les formulaires en ligne (inscription, contact, sondages) sont susceptibles d’être hébergés et traités par Fillout (Fillout, Inc., États-Unis).

Dans ce cadre, les informations que vous saisissez dans les formulaires (nom, prénom, adresse e-mail, réponses libres, etc.) transitent par Fillout uniquement pour permettre la collecte et la transmission des données à VALALAV. Fillout est susceptible de traiter ces données depuis les États-Unis, sous garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types). Sa politique de confidentialité est consultable à l’adresse : https://www.fillout.com/legal/privacy-policy.

6) Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (ex. Notion, Super) sont susceptibles de traiter des données depuis les États-Unis.

Lorsqu’un transfert hors UE est mis en œuvre, il est encadré par des garanties appropriées (par exemple les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne), lorsque requis.

7) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

• Demandes via formulaire / e-mail : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact
• Prospects / inscriptions (liste d’attente) : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact actif
• Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage jusqu’à 5 ans à des fins probatoires
• Données de facturation et obligations comptables : jusqu’à 10 ans

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle des accès, pratiques de sécurité des outils utilisés, etc.).

Aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement
• Limitation et opposition (selon les cas)
• Portabilité (lorsque applicable)
• Retrait du consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement)

Pour exercer vos droits : valalav.pro (at) gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/

10) Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies/traceurs pour :

• Le fonctionnement du site
• La mesure d’audience (si un outil est activé)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Si un outil de mesure d’audience ou de publicité est ajouté, cette section sera mise à jour pour préciser : l’outil utilisé, la finalité, la durée de conservation et les moyens d’opposition.

11) Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en ligne est la version applicable à la date de consultation.

12) Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : valalav.pro (at) gmail.com